O objetivo é levar os participantes a conhecerem estratégias para tornar sua comunicação mais persuasiva, seja em conversas difíceis, conflitos, feedbacks ou apresentações corporativas.

• O que dizer e como dizer: o uso persuasivo das palavras
• O uso dos gatilhos mentais na comunicação
• Autorregulação emocional: reconhecer, nomear e manifestar
• A importância da empatia na comunicação
• Escuta ativa: como usar as perguntas para entender os interesses do interlocutor
• A gestão de conflitos em conversas difíceis
• O uso da Comunicação Não Violenta em negociações
• Técnicas de Oratória para Apresentações Corporativas
• A aplicação do storytelling para dados